05 Май
Кейс Антона: как избежать хаоса в бизнесе?

Предприниматель: Антон.

Город: Москва.

Ниша: продажа детских кулеров.

Лендинги: 1) продажа детских кулеров в розницу, 2) продажа детских кулеров оптом.

Розничный сайт: конверсия 23%, 500-600 просмотров/месяц, 4-10 заявок/день, заявки приходят в основном благодаря Instagram.

Сегодня разберем розничный сайт.

Когда падает новая заявка, Антон вручную отправляет клиенту шаблон письма. И ждет оплаты. Если оплата не происходит, Антон опять отправляет готовое письмо. Мол, брать-то будете? Если нет ответа, Антон звонит клиенту.

Самое главное в начале бизнеса — минимизировать ручной режим работы. Половина наших сайтов проходит через такой ужас. В платформе «БМ.Пуля» мы предусмотрели все внутренние модули, начиная от простого прикрепления pdf-ки до запуска трафика. Недавно мы ввели пошаговые инструкции. Теперь сделать продающий сайт еще проще.

Какие советы мы дали Антону:

1) Прикрепите прайс или каталог в формате pdf или exel внутри нашей системы. Вся информация уже у клиента — он не будет писать вам для уточнения ассортимента или цены.

2) Настройте директ быстро, не выходя из нашей платформы. Прием денег находится в ней же. Сложный интерфейс «Яндекса» разбит на 4 простых шага. Так же мы поработали над алгоритмами индексации сайтов на «Пуле», и теперь у нас много органического трафика и индексации в «Яндекс» и «Google».

3) Пропускная способность Антона — 10-30 заявок в день. Они растут как снежный ком. Используйте CRM-систему, она поможет упорядочить любое количество заявок.

4) К моменту запуска трафика максимально автоматизируйте систему. Это сэкономит ваше время.

ИТОГО: запускайте бизнес небольшой командой или в одиночку.

Шаг 1: запустил сайт, прикрепил прайс — пошли продажи.

Шаг 2: автоматизировал продажи.

Шаг 3: дожимаем по продажам.

Почему вредно делать все вручную?

1) Вы тратите на это 2-4 часа своего времени.

2) Вы можете о ком-то забыть, т.к. процесс не автоматизированный. Например, вы забыли в месяц о 10 людях. Сколько это денег? Посчитайте. И всех этих забытых умножайте на 5 лет. Потому что у каждого клиента есть LTV (Lifetime Value — это совокупная прибыль компании, полученная от одного клиента за все время сотрудничества с ним). Не прямое, так косвенное — рекомендации друзьям. Если есть некая семья с детьми, то у них есть друзья с детьми. Если семья покупает детский кулер, то есть 3-4 семьи, которым они могут рекомендовать эти кулеры.

3) Вместо расширения каналов продаж, вы начнете нанимать менеджеров, параллельно увеличивая заявки, как это делают все остальные.

4) Прикрепив прайс или каталог, вы снижаете себе все риски. Неважно: забыл, ушел, не отправил — скачивание вашего листа происходит автоматически.


На обработку опта и розницы уходит одинаковое количество времени. Поэтому заниматься оптом всегда приоритетнее. На следующей неделе мы отдельно разберем кейс Антона с оптом. До скорой встречи!
Назад Создать сайт